Politica di rimborso

Presso La Carte des Stades, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Tuttavia, data la natura specifica del nostro prodotto, non accettiamo resi né rimborsi.

Prodotto danneggiato alla consegna

Se la vostra carta viene danneggiata durante la consegna, vi proponiamo l’invio di una nuova carta identica, senza costi aggiuntivi.

A tal fine, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: lacartedesstades@gmail.com entro 7 giorni dalla ricezione del vostro ordine, specificando:

• il numero dell’ordine,

• foto chiare del prodotto danneggiato,

• e del pacco/tubo, se presenta un difetto visibile.

Dopo la verifica, vi verrà spedita una nuova carta nel più breve tempo possibile.
Non verrà effettuato alcun rimborso.

Condizioni di validità

• La richiesta deve essere effettuata entro 7 giorni dalla ricezione.

• Il prodotto deve essere non utilizzato (non graffiato).

• La rispedizione è valida solo in caso di danno accertato durante la consegna.